訪視流於形式 弱勢家庭被邊緣化

訪視流於形式 弱勢家庭被邊緣化
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新北市社會局長張錦麗表示,未來案家如拒絕服務,將再轉介長照資源中心進行2次聯繫,試圖改變他們的心意,讓案家願意接受其他的照顧資源。(新北市社會局提供/陳慰慈新北傳真)

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史上最長的10天春節年假剛結束,新北市就傳出一家4口3人成乾屍的悲劇,凸顯對潛藏的「高照顧負荷家庭」關懷不足問題,新北市議員顏蔚慈痛批,因訪視沒有落實才會釀成悲劇,應重新檢討訪視機制。新北市社會局表示,未來若案家拒絕服務,將再轉介長照資源中心做2次聯繫,讓案家願意接受其他照顧資源。

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楊翁一家4口,無業的53歲幺子及80歲老母爲主要照顧者,平日負責照顧54歲精障長子及85歲身障父親;全家每月領取萬餘元低收入戶及身障等補助,加上母親的國民年金,全家每月領取政府1萬7673元補助,居住房屋則爲自宅。

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社會局長張錦麗表示,去年6月因換髮身心障礙證明電訪楊家,評估有無高照顧負荷的問題,楊家由母親和弟弟照顧父親及哥哥,無照顧人力吃緊問題,加上社工詢問是否需長照與輔具資源,弟弟表示若需要會主動聯繫社會局,因此未列入高照顧負荷家庭。

張錦麗說,社會局每年會電訪1次身心障礙家庭,若評估爲照顧人力緊繃、照顧者本身精神狀況也不佳,或家庭經濟狀況拮据,就會列爲高照顧負荷家庭,社會局會每月家訪,由政府介入協助,讓高照顧負荷家庭照顧者有喘息機會。

顏蔚慈批評,過年前才發生多起獨居長者在家往生案件,且被發現均非透過市府通報機制,呼籲應重視弱勢家庭。新北市議員張維倩認爲,相關機制無法完全有效預防類似事件發生,箇中原因,除社工服務人力不足,各局處單位橫向資訊整合較慢,導致無法即時處理高照顧負荷家庭的需求,都必須立即檢討改進。

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